网络诈骗的形式有限且反复出现——例如，付款后未收到商品的订单、诱骗用户登录银行账户的钓鱼邮件、虚假投资、篡改付款信息的发票以及买家在电商平台撤销付款等。法律应对措施主要分为三个并行的途径：刑事诉讼、民事诉讼和金融诉讼。
第一种方法：向警方报案
欺诈是刑事犯罪，许多类型的欺诈都可以在网上报案。报案本身很少能直接追回损失，但它通常是其他两种途径的前提条件：银行和保险公司会要求报案，而且报案有助于将不同受害者的犯罪模式联系起来。
请尽快提交，并附上所有材料：广告或信息、使用的账号、往来信函、交易详情、网址以及带有日期的屏幕截图。尽可能保留原件，而不仅仅是屏幕截图，因为电子邮件的邮件头信息通常是识别发件人的关键。
第二部分：金钱
这是最有可能取得结果的途径，但时间紧迫。请立即联系您的银行：如果刚刚发生转账，收款账户有时会在资金到账前被冻结。如果使用了银行卡，可以申请退款，但申请退款的期限很短。
银行并非自动对您自行转账的款项承担责任。如果客户在受骗后进行了付款，通常情况下，损失应由客户承担，除非银行未能履行其应尽的注意义务——例如，忽略了其承诺监控的异常活动信号。如果诈骗分子获得了账户访问权限，情况则有所不同，银行只有在客户存在重大过失的情况下（例如，泄露安全码），才能将损失归咎于客户。
支付平台和电商平台通常会设有自己的买家保护机制，并设定各自的截止日期。建议使用这些机制；它们通常比任何法律途径都更快。
第三部分：民事诉讼
如果对方身份可以确定，则可以提起民事诉讼，要求偿还款项或赔偿损失；对于金额较小的案件，无需律师即可向地方法院提起诉讼。障碍几乎从来都不在于案件本身，而在于身份识别和执行。如果能够确定对方的姓名和地址，提起诉讼是切实可行的；如果只有账号和短信记录，则实际可行的途径是通过银行和警方。
如果涉及网站或平台，下架请求可以限制进一步的损害并保存证据，平台有义务收到通知并采取行动。
发票欺诈变体
有一种诈骗形式值得特别一提，因为它对企业的影响尤为严重：一封看似来自供应商的电子邮件，告知企业新的银行账户信息。企业将钱款支付给了骗子，而原先的债务仍然未偿还，导致企业支付了两次款项。随之而来的纠纷发生在两个合法的收款方之间，关键在于谁最有可能避免这一错误——因此，通过拨打已知号码进行电话核实更改后的付款信息，比事后采取任何法律手段都更有价值。
忠告
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