如何向警方报案：荷兰分步指南

在荷兰，您需要报警处理盗窃、诈骗或护照丢失等事件吗？您主要有三种选择：使用您的 DigiD 卡在线提交报告（aangifte）；拨打全国热线 0900-8844（国外请拨打 +31 343 57 8844）；或在任何警察局预约；如果生命受到威胁或正在发生犯罪，请立即拨打 112。

迅速行动可以保护证据、加快调查速度，并且通常也是保险赔付或更换旅行证件的必要条件。本实用指南将指导您完成每个步骤：确定需要完整的犯罪报告还是简单的通知、收集正确的身份证件和证明、选择最便捷的渠道、完成报告以及跟进案件。您还会找到针对游客和非荷兰语人士的提示，以及需要聘请律师的迹象。

第一步：紧急情况、犯罪报告或通知？

在您急于报警之前，请花三十秒钟时间对事件进行分类。荷兰警方会根据事件性质（例如是否危及生命、是否涉及刑事犯罪，或者您只是想提供信息）使用不同的电话号码、表格和响应时间。选择正确的渠道可以避免延误，并确保有相应权限的警官受理您的案件。

紧急联系人与非紧急联系人

• 刻度盘 112 对于任何危及生命的情况或正在发生的犯罪。
• 绝大部分储备使用 112短信 如果您有言语或听力障碍（需要一次性注册）。
• 如有其他事宜请致电 0900-8844 or +31 343 57 8844 从国外。

犯罪报告 (aangifte) 与通知 (melding)

• 宣言：一份宣誓声明，要求警方登记并展开调查。例如：自行车盗窃、袭击、网络诈骗。
• 提：信息提示，不承担正式调查义务。例如：反复出现的噪音投诉、可疑停车。
• 不确定？0900热线将告知您适用的路线。

需要立即报告的违法行为

遇到以下情况请立即报告：

• 暴力或威胁
• 入室盗窃或抢劫
• 护照/居留卡遗失或被盗
• 性侵犯或仇恨犯罪
• 涉及银行信息的网上诈骗
• 虐待动物（0800-00 88）
  迅速采取行动可以保留证据并保护您的权利。

第二步：收集所有你需要的信息、证据和身份证明文件。

完善的文书工作是成功的一半。空手而归会拖慢一切，而一个整理好事实和证据的文件夹（或ZIP文件）可以让警官在几分钟内起草你的陈述。在你离开家之前——或者在DigiD表格上点击“开始”——请先浏览以下清单。

个人身份识别要求

请携带以下至少一份原件（无需复印件）：

• 荷兰护照、身份证、驾照或居留许可
• 游客适用外国护照或欧盟身份证
• 对于未成年人：儿童身份证以及父母/监护人的护照和关系证明

提交警方报告时必须持有有效身份证件；如果没有身份证件，警察只能发出通知（融合）。

事件详情核对清单

写下来，最好按时间顺序：

• 确切日期和时间跨度
• 精确位置（街道、城市、GPS 坐标（如果有在线地图））
• 发生了什么，一步一步
• 嫌疑人描述：身高、衣着、特征、车辆牌照

收集实物和数字证据

保护原件并创建副本：

• 损坏或受伤的照片/视频
• 闭路电视或门铃摄像头剪辑
• 聊天、电子邮件、列表或钓鱼页面的屏幕截图
• 银行或信用卡欺诈损失对账单
• 将文件保留为其原始格式以保留元数据

证人信息

询问证人：

• 全名和首选联系电话/电子邮件
• 趁事件尚新鲜时，简短地写下回忆

尽早交出这些详细信息可以增加警方在记忆消失之前找到它们的机会。

步骤三：选择最合适的报告渠道

荷兰警方为您提供四种实用的报警方式。具体选择取决于违法行为类型、您是否可以使用 DigiD 服务、您需要多快获得案件编号以及您是否倾向于面对面服务。浏览以下选项可以节省时间，避免被重新引导的烦恼。

通过 DigiD 进行在线报告

最适合处理简单的财产犯罪或 10,000 欧元以下的物品丢失。

• 使用 DigiD（应用程序或短信）登录。
• 表格提供荷兰语和英语版本。
• 即时案件编号和 PDF 副本。
  如果涉及暴力、性侵犯或未知嫌疑人，则跳过 - 这些仍然需要采访。

电话举报（0900-8844）

当您缺少 DigiD 或需要建议时，这是理想的选择。

• 呼叫处理程序记录基本事实。
• 您将在 48 小时内通过电子邮件收到一份声明草稿，以便进行数字签名。
  对于无法轻松到达站点的老年人、残疾人或农村呼叫者很有用。

亲自到警察局报案

对于严重犯罪或必须检查物证时必须这样做。

• 请致电 0900-8844 进行预订，或前往各大城市和史基浦机场的 24/7 服务台进行预订。
• 请携带身份证件和任何证据；翻译和无障碍支持都是免费的。

为游客、企业和大使馆设立的专用通道

• 旅游咨询台（Amsterdam、鹿特丹、海牙）均配备能说多种语言的工作人员。
• 企业受害者办公室负责处理商业欺诈和网络事件。
• 在您向皇家宪兵队报告之前，大使馆可以证明护照丢失。

快速参考通道比较

第四步：通过 DigiD 在线提交警方报告

喜欢窝在沙发上做所有事情？对于许多非暴力犯罪，荷兰警方允许你在线完成整个 aangifte 程序。你只需要一个能用的 DigiD 卡和十分钟的安静时间。

开始前请检查犯罪资格

该门户网站仅接受简单、非紧急事件，例如：

• 价值低于 10,000 欧元的自行车、汽车零件或包袋盗窃
• 故意破坏或涂鸦
• 网上购物诈骗、网络钓鱼或身份盗用
• 护照、居留卡、驾驶执照遗失

涉及暴力、威胁、性侵犯或已知嫌疑人的犯罪案件仍需当面录口供。如有疑问，请先致电 0900-8844。

登录并选择正确的表单

1. 转到 politie.nl/aangifte 并选择“开始在线 aangifte”。
2. 选择最适合您情况的类别；提供英文界面。
3. 使用 DigiD 应用程序或短信验证码登录。网站会在 20 分钟不活动后超时，因此请做好记录。

填写事故报告表

• 在嵌入式 Google 地图上标记位置或输入街道地址。
• 在自由文本框中写下叙述（仅限事实）（20,000 个字符限制）。
• 列出损失和估计价值；对于丢失的文件，请选择预先填写的单选按钮。
• 上传证据文件（JPEG、PDF、MP4，每个文件最大 8 MB）。如需获取更多信息，请保存为草稿。

提交和接收确认

点击“Verstuur”即可使用 DigiD 进行数字签名。几秒钟内您将收到：

• 通过电子邮件/短信发送案件编号
• 您的声明的可下载 PDF 副本（proces-verbaal)

请妥善保管此 PDF 文件——保险公司、银行或市政当局可能会在您日后需要提交警方报告证明时索取此文件。如果您发现错误，可以通过 mijn.politie.nl 或致电您的案件负责人添加补充声明。

第五步：通过电话或亲自前往警局报案。

在线表格虽然方便，但有时您需要与接线员或电话另一端的人沟通。暴力犯罪、性犯罪、已知嫌疑人犯罪，或需要您提供物证的情况，都需要由警官进行宣誓笔录。以下是您选择通过电话或前往警局报案时需要了解的事项。

预约及就诊准备

• 电话联系 0900-8844 或使用网络规划器选择日期、时间和首选站点。
• 平均交付周期为一至三天；紧急情况会提前安排。
• 携带：身份证原件、任何物证、书面时间表和证人联系方式。
• 将物品单独装入干净的信封中——官员可能会当场封好并贴上标签。

面试过程中会发生什么

记录员（口述员）在你按时间顺序叙述事件时记录你的陈述。

1. 声明已读给您听；立即做出更正。
2. 您在每一页上签名；这使它成为一份正式的 aangifte。
3. 离开前索取一份副本——大多数办公桌可以当场打印或通过电子邮件发送。
   翻译是免费的，并且根据荷兰刑事诉讼规则必须根据要求提供。

电话报告工作流程

• 呼叫处理程序记录基本信息并验证您的电子邮件。
• 您将在 24-48 小时内收到一份可通过 DigiD 或 iDIN 进行数字签名的草稿声明（PDF）。
• 安全上传链接可让您添加照片或扫描件；签名后，将发出案件编号。

无障碍设施和非荷兰语使用者

• 适合轮椅通行的面试室和适合听力障碍人士的感应回路是标准配置。
• 对于重病或行动不便的受害者，我们可以提供家访服务。
• 您可以用英语、德语、法语或土耳其语陈述；警方将免费将其翻译成档案。
  请记住：您的第一个帐户越清晰，以后需要的跟进就越少。

步骤六：确认、跟踪并跟进您的报告

您的案件不会在您点击“取消”或离开车站后就消失得无影无踪。稍加跟进，就能确保您拥有保险公司要求的全部文件，并让调查始终在您的掌控之中。请妥善保管案件编号；每次打电话或发邮件都需要用到它。

获取保险索赔所需的认证副本

大多数公司需要盖章的正式文件（proces-verbaal）。您可以通过 mijn.politie.nl 在线申请，也可以在前台办理。如果是失窃或文件遗失报告，则可免除 13.10 欧元的费用，因此申请时请说明文件类别。

警方如何处理你的案件

入狱后，值班警官会进行优先筛查，如有线索，则指派侦探小组。您有权每30天收到一次案件进展更新，并可根据《荷兰刑事诉讼法》第12条对解雇提出异议。

跟踪更新并添加新信息

登录 mijn.politie.nl 或致电您的案件负责人并提供档案编号。新的照片、发票或证人信息可以作为补充声明上传——越早上传越好，以提升证据价值。

受害者援助服务

如需情感或法律援助，警方会将您转介至荷兰暴力犯罪援助中心 (Slachtofferhulp Nederland )。暴力或性犯罪受害者也可向赔偿基金 (Schadefonds Geweldsmisdrijven) 申请紧急经济援助。

第七步：了解提交申请后您的法律选择

提交受害人声明只是第一步。荷兰的法律程序为受害者提供了多种途径——包括刑事、民事和行政途径——以便在报警后保护自身权益并挽回损失。

诉讼时效和民事诉讼

• 起诉期限有所不同：简单盗窃 - 6 年，严重攻击 - 20 年，杀人 - 无限制。
• 归档会停止计时，但后来的新证据可以恢复休眠文件。
• 您可以附上损害赔偿索赔（沃金）或者单独起诉，均会中止民事诉讼时效。

何时需要律师介入

如果诈骗金额超过 10,000 欧元、嫌疑人身处国外、隐私或公司数据遭到泄露，或者检察官撤销案件，则应聘请律师。律师可以：

• 补充声明草案
• 挑战 塞波特 通过第 12 条 Sv 上诉
• 协商赔偿或庭外和解

费用和法律援助可用性

私人费用约为每小时250至400欧元，另加21%的增值税。如果您的收入低于政府规定的门槛，您可以享受法律援助补贴（添加）可能涵盖大部分费用；通过申请 法律援助委员会保留每一份警方文件——保险公司或法律援助委员会会要求提供这些文件。 Law & More 不以补贴法律援助为基础开展工作。

关于在荷兰向警方报案的关键要点

• 1. 检查紧急情况并致电 112 如果生命受到威胁。
• 2. 提前收集身份、事实、证据和证人详细信息。
• 3. 选择正确的渠道——在线、电话或站点访问。
• 4. 准确填写 DigiD 表格或宣誓面谈。
• 5. 为保险公司保存案件编号和认证副本。
• 6. 跟踪进度，添加新证据，并利用受害者支持。
• 7. 探索法律选择，包括在需要时聘请律师。

行动要快；记忆会消逝，保险窗口也会迅速关闭。务必保留每份文件的数字版和打印版——您以后会感谢自己的。如果您在提交警方报告后需要策略性建议，请联系以下律师： Law & More 进行无义务的初步咨询。

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