数字服务法

《数字服务法》对在线中介机构进行监管,包括托管服务商、在线平台和搜索引擎。该法取代了《电子商务指令》中的责任规则,并增加了一系列广泛的尽职调查义务。

法律基础

欧盟第2022/2065号条例自2024年2月17日起全面生效。该条例规定的义务根据服务类型和规模分层。所有中介机构都需要提供联系点和透明的条款。托管服务提供商必须提供通知机制并说明移除原因。在线平台还必须提供内部投诉处理系统,配合庭外纠纷解决机制,优先处理来自可信举报人的通知,并确保广告能够识别广告商及其主要参数。欺骗性设计、基于特殊类别数据的广告以及针对未成年人的定向广告均被禁止。超大型平台和搜索引擎还需承担风险评估、审计和研究人员数据访问方面的额外义务。

在实践中如何运作

对于运营市场平台、论坛或点评系统的荷兰企业而言,首先要确定其所属类别;小型和微型企业可免除部分平台义务。后续内容包括:条款、通知流程、理由说明、投诉处理以及广告库。在荷兰,消费者和市场管理局是指定的数字服务协调机构。

哪里出了问题

企业误以为该法规只影响大型科技公司。第二个错误是通知按钮缺少必要的确认信息和理由说明。第三,该法规与GDPR相冲突,因为在没有法律依据的情况下,通知会涉及个人数据的交换。

相关术语

该法规与通知和下架、市场远程销售以及人工智能法案相关。

深入阅读

关于此主题的更多信息:欧盟数字服务法案和 DMA:荷兰企业必须了解的内容,面向广告商的数字服务法案:荷兰的在线广告规则。

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