日复一日，在会议上被大声呵斥、被冷落邮件、被安排不可能完成的最后期限，这不仅仅是不礼貌的行为，更是职场欺凌。根据荷兰劳动法，你有权要求雇主停止这种行为，要求雇主采取保护措施，并在必要时要求赔偿健康或职业损害。简而言之：你不必“硬撑”，也不会因为敢于直言而受到惩罚。
本指南将向您详细展示如何将法律保护转化为实际成果。首先，您将学习如何识别越界行为，并收集可在法庭上立案的证据。接下来，我们将讲解如何安全地应对欺凌者，启动公司申诉程序，以及在内部措施失效时，寻求劳动监察局或劳动法律师的帮助。最后，我们将概述法律途径、可能的赔偿方案，以及保障您心理健康和未来职业生涯的策略。
1. 及早发现职场欺凌
越早指出不可接受的行为，就越容易阻止它并在日后证明它的存在。荷兰法院会寻找一种模式——损害员工尊严或安全的“stelselmatig”行为。因此，学会区分糟糕的一天和违反职责是有效处理此类问题的第一步。 工作场所欺凌.
在荷兰，什么行为才算法律意义上的欺凌
根据《工作条件法》和《BW》第7:658条，欺凌是雇主必须预防的一种社会心理负担形式。它涉及反复发生的、令人不快的行为，这些行为会恐吓、羞辱或孤立员工。一次性的分歧、合理的绩效反馈或合法的纪律处分均不构成欺凌，除非这种行为已成为系统性行为。
常见的欺凌行为和危险信号
- 在同事面前大喊大叫、嘲笑或威胁
- 散布谣言或将你排除在会议和群聊之外
- 设定不可能的最后期限、隐瞒关键信息或改变目标
- 篡改工作工具或个人物品
| 指示符 | 欺凌 | 合法的绩效管理 |
|---|---|---|
| 频率 | 反复升级 | 定期，与目标挂钩 |
| 音色 | 个人的、有辱人格的 | 专业、客观 |
| 文件记录 | 缺乏明确的标准 | 书面目标和审查日期 |
欺凌、骚扰和歧视：主要区别
欺凌针对的是个人； 骚扰 根据《平等待遇法》，性别、种族、宗教或年龄等特征是受保护的。同一行为可能同时受到歧视和歧视，从而获得额外的补救措施，例如歧视赔偿和荷兰人权研究所的介入。
让员工保持沉默的谣言
- “说出来会毁了我的职业生涯。”事实上，报复是违法的，而且会增加损失。
- “我需要视频证据。”一致的日记记录加上电子邮件通常就足够了。
- “人力资源部总是站在欺凌者一边。”如果荷兰雇主忽视投诉，他们将面临承担责任的风险，因此管理良好的人力资源部门会采取行动。
认识这些误区可以帮助您尽早采取行动并保护您的健康。
2. 建立坚实的证据档案
荷兰法官通常以书面形式判决欺凌案件。拿着一堆日期、截图和医疗记录的一方通常会胜诉。一旦感觉行为“不对劲”，就应该开始收集证据——即使你还不确定是否会采取法律行动。一份精心准备的档案也会让人力资源部门、劳动监察局或劳动律师认真对待你的投诉。
写真实日记
填写 什么 发生了，不是 你为什么认为 它发生了。坚持可验证的事实：
Date & time: 04-07-2025, 10:15
Location: Teams meeting “Q3 KPIs”
People present: Jansen, De Vries, Chen
Incident: Jansen yelled “You’re useless—maybe learn Dutch before talking numbers”
Impact: Heart racing, unable to finish presentation; logged off sick 2 hrs
Evidence: Meeting recording saved to OneDrive
趁记忆尚新鲜时每天更新日志并将其存储在公司服务器之外。
保存数字和实物证明
- 存档电子邮件、Slack 聊天、语音邮件和 CCTV 静态图像。
- 截取带有可见时间戳的屏幕截图；将其备份到个人云或 USB 记忆棒。
- 不要更改文件——元数据（创建日期、发件人）可提高可信度。
- 立即拍摄受损财产或攻击性言辞的照片。
让证人和盟友参与
请支持他们的同事写一份简短的声明，描述他们当时看到的情况和时间。建议他们使用个人电子邮件地址，以避免雇主获取信息。如果他们担心遭到报复，请在日记中记下他们的名字；法院稍后可以传唤他们。
记录健康影响
欺凌相关的压力只有在有记录的情况下才会被视为损害。请咨询您的家庭医生、公司医生（bedrijfsarts）或心理医生，并要求提供书面调查结果。请保留病假单、Arbodienst 报告以及药物或治疗收据。这些记录将欺凌者的行为与具体的经济和精神损失联系起来——这正是荷兰法院在裁定赔偿时所考虑的因素。
3. 先内部行动，后法律行动
在你寻求检查员或法院帮助之前，荷兰法官希望你给予雇主一个公平的解决问题的机会。采用内部途径也体现了善意，将注意义务明确地放在管理层身上，而且通常比诉讼能更快地制止欺凌行为。
安全地应对欺凌
选择脾气低落的时刻，带上一位值得信赖的同事，并使用清晰的“我”字陈述：
- “你叫我‘没用’，我感觉受到了伤害。求你别再这样了。”
保持简短、基于事实，并在之后写下回复。如果直接对话让你觉得有危险，请跳到下一步——你的安全是第一位的。
上报至人力资源部、主管或保密顾问 (Vertrouwenspersoon)
荷兰雇主必须提供至少一份实习机会。请通过电子邮件或电话联系他们：
- 中性主题（“请求保密会议”）。
- 事件、日期和期望结果（例如调解、团队调动）的两段摘要。
- 附加证据样本（一两个，不是整个档案）。
要求提供谈话的书面记录。
遵守公司的反欺凌或申诉程序
大多数政策包含三个阶段：
- 非正式谈话和调解
- 书面投诉和调查
- 判决及可能的上诉
尊重截止日期，在 48 小时内回复会议记录，并通过个人电子邮件发送所有文件——内部邮箱有时会“消失”。
当内部解决方案不可行时
红旗包括：
- 调查员向欺凌者报告
- 截止日期不断推迟
- 你会面临报复（任务被取消， 发出警告)
将这些失败记在你的日记里；它们会加强以后的法律诉求，并且可以证明你在医生的建议下寻求临时调动或病假是合理的。
4. 了解您在荷兰法律下的合法权利
一旦你掌握了证据并尝试了内部措施，接下来的问题就是法律究竟能为你做些什么。荷兰的法律在处理职场欺凌方面提供了极其有力的保护：它规定了雇主严格的注意义务，并在其基础上制定了反歧视规则，甚至允许员工在不安全的工作环境中安心离职而不会损失工资。了解这四大支柱将有助于你决定是否在公司内部推动变革，向劳动监察局投诉，或者 直接上法庭.
雇主的注意义务和安全工作场所义务
公司文章 7:658 BW 以及《工作条件法》（Arbowet) 要求所有雇主“预防或限制心理社会工作负荷，包括欺凌”。实际上，这意味着他们必须：
- 起草并维护明确的反欺凌政策
- 提供值得信赖的投诉程序和信任（
vertrouwenspersoon) - 一旦知晓或应该知晓该行为，立即采取行动
如果他们失败了，民事法庭通常会判定他们应对由此造成的所有损害负责，即使欺凌者“只是”同事或外部承包商。
防止歧视和骚扰的具体保护
针对受保护领域（性别、种族、宗教、性取向、年龄、残疾）的欺凌会触发《平等待遇法》（AWGB). 额外优势：
- 无需证明意图；影响就足够了
- 荷兰人权研究所可以发布具有约束力的意见
- 更高的赔偿金和公开道歉是常见的补救措施
因此，要准确地给这种行为贴上标签：“关于我的口音的骚扰性笑话”在法律上比“一般的粗鲁行为”更有力。
您有权拒绝不安全的工作
公司文章 29 Arbowet 如果工人合理地认为工作存在危险（包括严重的心理危险），则允许他们停止工作：
- 他们立即通知雇主
- 威胁迫在眉睫，无法迅速避免
- 它们可用于替代安全任务
如果做得正确，工资就会继续， 因拒绝不安全工作而被解雇 是无效的。
法律允许的赔偿
法院区分：
- 物质损失：治疗费、药物费、收入减少、搬迁费用
- 非物质损害（“smartengeld”）：痛苦、焦虑、声誉损害
荷兰近期针对持续性职场欺凌的赔偿范围从轻微心理伤害的3,000欧元到职业生涯受阻或被诊断为创伤后应激障碍的45,000欧元以上不等。利息从伤害发生之日起计算，因此您等待的每一天实际上都在浪费金钱。将您的证据文件与这些法定权利结合起来，您可以最大限度地利用优势——无论您是想快速达成和解还是发起全面诉讼。
5. 寻求外部帮助并提出正式投诉
如果内部途径受阻，或者情况实在太糟糕，你仍然有几种途径可以将压力转化为进步。荷兰法律鼓励员工负责任地上报问题，因此，跳槽到公司外部并不会被视为不忠诚，而是应对职场欺凌的合理下一步。
荷兰劳动监察局 (Inspectie SZW)
在线或电话提交申请（可匿名）。您需要提供基本信息：雇主名称、地点、日期以及欺凌模式的简要描述。Inspectie SZW 可能会与您面谈，访问工作场所，审查相关政策，并出具书面报告，要求改进或处以罚款。优点：无需任何费用，并可迫使管理层采取行动。缺点：监察机构不会判赔偿金，且整个过程可能需要数月——这虽然是一个有用的筹码，但不像法院禁令那样能快速解决问题。
工会、工会委员会和职业健康医生
工会代表可以陪同你参加会议，要求政策变更，或发起集体投诉。工会委员会（Ondernemingsraad) 拥有就健康和安全事宜提供建议的法定权力，并可要求雇主应对心理社会风险。公司医生或独立职业医师可以证明持续接触有害物质不安全，并建议调动工作地点；他们的医疗意见在后续的法律诉讼以及与外部投诉委员会的调解过程中具有重要意义。
获得专业法律建议
如果内部程序拖延或您已经休病假，请立即联系劳动法律师。请携带您的日记、证据文件夹、劳动合同和相关政策。例如， Law & More 可以估算赔偿范围、起草和解要求或启动快速禁令——同时保持谈判文明以保留您的职业选择。
6. 法律救济和法院程序
如果内部谈话、检查人员以及律师函仍无法阻止虐待行为，荷兰司法机构将成为处理职场欺凌的最终——通常是决定性——阶段。以下是四种最常见的途径，从闪电般的禁令到全额赔偿要求，以及在极端情况下的刑事起诉。
提起简易程序（Kort Geding）以迅速制止欺凌
强制令（kort geding）是一种紧急民事听证会，可在数周内安排。您可以向法官申请禁令，例如：
- 命令欺凌者停止接触或调至另一支球队
- 允许全额支付远程工作费用
- 不遵守规定将被处以每天 500 欧元的罚款
由于补救措施是暂时的，因此举证要求比正式审判低：你的日记、医疗记录和两封电子邮件可能就足够了。雇主必须证明其已采取“所有合理措施”，但许多人都无法通过这一检验。
通过民事法庭索赔
如果您需要赔偿，您可以向州法院（最高赔偿额为 25,000 欧元）或地方法院提起普通索赔。自损害明晰之日起，您有五年时间（verjaringstermijn）。要获胜，您必须证明：
- 系统性欺凌，
- 与健康或收入损失有因果关系，
- 雇主违反注意义务。
法院判决赔偿物质和非物质损失；最近的判决金额从 3 欧元到 45 欧元不等，另加法定利息（wettelijke rente) 和费用。
建设性解雇、正当理由辞职或遣散费谈判
当工作场所确实令人无法忍受时，荷兰法律允许你“因紧急原因”辞职（dringende reden以书面形式通知雇主，列举具体事件，并要求确认解雇并非你的过错——这对于获得失业救济金至关重要。通常，这种威胁会促使你签署终止协议（vaststellingsovereenkomst）与：
- 过渡付款（
transitievergoeding) - 额外的损害赔偿金
- 中性或正面的推荐信
严重案件的刑事法律选择
欺凌 越界袭击, 盯梢、威胁或性暴力均属刑事犯罪。提交警方报告（aangifte)，并附上日期、证据和证人姓名。检察官可以在调查期间发出限制令。作为受害者，您可以作为“受害人一方”加入刑事案件，同时索取赔偿，从而节省时间和费用。
使用其中一种或多种程序可以真正实现您对安全工作场所的要求，并表明您是认真想要一劳永逸地终止虐待行为。
7. 遭遇欺凌后如何保护你的健康和事业
如果你仍然失眠或害怕下一次Zoom会议邀请，那么法律上的胜利就毫无意义。一旦欺凌行为停止——无论是通过禁令、和解还是找到新工作——你都需要一个行动计划，既能恢复你的精神和生活，又能防止恶性循环再次发生。
心理健康和压力恢复策略
- 要求您的治疗师或治疗师推荐基于证据的治疗方法，例如 CBT、EMDR 或正念训练。
- 安排定期检查；荷兰保险公司通常每年至少承保五次心理学会诊。
- 利用放松的短暂休息（
4-7-8您可以通过锻炼（例如深呼吸、快走）来在工作日重置您的神经系统。 - 保留治疗记录和发票；它们是可补偿的损害赔偿和持续影响的证明。
隐私提示：医疗档案由医生保管——雇主只会收到适合工作的结论。
安全地重新进入或离开工作场所
根据《Wet Verbetering Poortwachter》规定，您和雇主必须在病假结束后六周内制定一份重返社会计划。协商如下：
- 分阶段的时间，
- 远程工作，
- 与前欺凌者没有直接联系。
如果您决定退出，请在两天内向 UWV 职业服务中心注册；他们会提供再培训券和社交活动，以避免您的简历出现空白。
重建信心和专业声誉
面试时要简洁中立地叙述：“我因为文化不适应而离开；问题已经解决了。” 突出成就，而不是冲突。在领英上与导师重新联系，参加行业聚会，并考虑参与公益或自由职业项目来展示你目前的技能。当你看到自己的工作再次受到重视时，你的自信心会增长得最快——一个积极的评价往往胜过数月的负面评价。
满怀信心地前进
应对职场欺凌是一场马拉松，而不是短跑，但路线图很简单：
- 识别跨越法律界限的模式。
- 记录每个事件及其影响。
- 使用内部程序和 vertrouwenspersoon 来要求采取行动。
- 行使您的法定权利——安全的工作场所、禁止歧视、拒绝不安全的工作。
- 当公司措施停滞时，向劳动监察局、工会或律师上报。
- 选择适合的法律补救措施——禁令、赔偿、协商退出，甚至刑事指控。
- 优先考虑恢复，这样经验就不会决定你的职业生涯。
按照这个顺序采取每个步骤，你就能获得对自己有利的优势——一旦证据和法律风险变得清晰，大多数案件就会在审判前很久就得到解决。
如果你不确定下一步该怎么做，或者只是想找一位经验丰富的律师为你辩护，请联系 Law & More。 我们的 劳动法 团队每天处理这些事务，提供谨慎的咨询，并可在 24 小时内采取行动，以保护您的工作、健康和未来收入。
